2023년 연말연시 가이드: 마케팅 전략 수립을 위한 계절별 트렌드

연휴가 빠르게 다가오고 있는 가운데, Ibotta는 이번 연휴 시즌을 가장 잘 보낼 수 있는 전략을 알리기 위해 2,500명의 소비자와 400명의 업계 전문가를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

새로운 고객을 찾고 계십니까?쇼핑객의 42%는 처음으로 브랜드를 시도했을 때 디지털 제안의 결과였다고 말했습니다.

체험판을 진행하고 싶으신가요? 쇼핑객의 76%는 자신이 좋아하는 브랜드를 고수한다고 보고합니다. 75%는 새로운 브랜드가 더 낮은 가격에 제공된다면 기꺼이 사용해 볼 의향이 있습니다(품질이 동일하다고 가정).

자사 Ibotta 조사에 따르면 압도적인 대다수의 쇼핑객이 지금 당장 돈을 절약하는 것이 중요하다고 말합니다(87%). 놀랍지도 않게 가장 많이 보고된 이유는 모두 식료품 비용 상승 및 인플레이션과 관련이 있으며, "가격 인상 상쇄"(40%), "재정적 안정감"(38%), 단순히 "생활하기"(38%)가 가장 높았습니다. 원인.

마케터의 59%가 "소비자 고려"가 가장 중요한 퍼널 우선순위라고 말한다는 점을 감안할 때, 소비자 행동에 큰 영향을 미치는 디지털 제안으로 고객(및 잠재 고객)의 참여를 가장 잘 유도하는 방법을 전략화하는 것이 중요합니다. 특히 3년 전보다 현재 43%가 디지털 프로모션에 더 많은 비용을 지출하는 등 비용을 디지털로 전환할 때 더욱 그렇습니다.

연휴 시즌을 앞두고 브랜드는 Ibotta Performance Network(IPN)를 통해 대규모 고려와 시험을 유도할 수 있습니다. 충성도를 확보하고 지갑 점유율을 확보하는 것이 그 어느 때보다 어려운 반면, 브랜드는 Ibotta와 IPN을 통해 시즌 프로그램을 주요 목표에 맞추고 2023년 4분기 성장을 촉진하고 있습니다.

이전에 언급한 바와 같이, 설문 조사에 참여한 쇼핑객 중 87%는 비용을 절약하는 것이 중요하다고 생각합니다.

이는 쇼핑객의 76%가 경제가 식료품 소비 습관에 "직접적인 영향"을 미친다고 주장하는 시점입니다. 쇼핑객은 경제에 대해 어떻게 생각합니까?

58%는 "미국의 전반적인 경제 상황"이 만족스럽지 못하다고("나쁨" 또는 "공정함") 설명했으며, 9%만이 "훌륭하다"고 답했습니다.

쇼핑객에 비해 광고주는 약간 덜 비관적인 것으로 보입니다. 47%는 전반적인 경제 상황이 '약하다' 또는 '공정하다'고 생각합니다. 더 많은 광고주가 "평균"이라고 응답한 반면(각각 32% 대 22%) "우수"라고 응답한 광고주는 3%에 불과했습니다.

예산 할당 측면에서 마케터들 사이에서 가장 중요한 퍼널 우선순위는 앞서 언급한 바와 같이 소비자 고려도를 높이는 것(59%)입니다.

다른 어떤 마케팅 전략보다 종이 쿠폰이 3년 전(27%)에 비해 덜 우선순위로 간주될 가능성이 더 높습니다. 이와 대조적으로 89%는 디지털 프로모션이 매출 증대에 도움이 될 수 있다고 생각합니다(종이의 경우 69%).

쇼핑객의 68%가 매장 내 쇼핑 여정을 돕기 위해 디지털 기기를 사용한다는 점을 고려하면 70%가 종이보다 디지털 상품을 선호한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 쇼핑객의 62%는 할인 혜택을 위해 캐시백 앱이나 매장 앱을 다운로드했거나 디지털 쿠폰을 찾았습니다. 28%만이 종이 쿠폰을 가지고 있습니다.

또한 Ibotta Performance Network(IPN)의 디지털 제안은 The End of the FSI?

쇼핑 여정을 돕기 위해 디지털 기기를 사용한 사람들 중 상당 부분(여행 전 44%, 여행 중 35%, 체크아웃 시 38%)이 특히 디지털 제안을 찾고 있었습니다.

브랜드에게 중요한 기회는 디지털 마케팅 전략이 소비자 행동에 더 큰 영향을 미칠 수 있다는 사실입니다.

디지털 제안을 활용하는 브랜드는 쇼핑객이 신뢰하게 된 가격 할인을 제공할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 쇼핑객이 처음으로 브랜드를 시도하는 경우의 42%는 디지털 제안의 결과로 발생했습니다.

쇼핑객의 76%가 자신이 좋아하는 브랜드를 고수한다고 보고한 반면, 75%는 새로운 브랜드가 더 낮은 가격에 제공된다면(품질이 동일하다는 가정하에) 새로운 브랜드를 사용해 볼 의향이 있습니다.

브랜드가 시험판을 추진하든 기존 제품에 대한 신규 구매자를 확보하려고 하든 이러한 결과는 디지털 프로모션 제안을 통해 실현된 이익을 얻을 수 있는 강력한 기회를 보여줍니다.